ヘルプ
会員番号が不明の場合
PS会員の方は、5桁の数字か、Pからはじまる番号（Pxxxx）か、Sからはじまる番号（Sxxxx）の番号
Web会員の方は、Wxxxxx番号です。(xは数字）
入会手続き完了メールが未着、あるいは番号が不明の場合は、CONTACTよりお問い合わせください。
※郵便振替で入会手続きされた方は、確認に、2～3週間ほどお時間いただきます。3週間以上たっても、入会完了のご連絡が無い場合は、受領証を手元にCONTACTからお問い合わせください。
ログインがエラーになる
会員番号やパスワードが正しく入力されているかご確認ください。
コピー・貼付ではなく、手入力で入れ直してみてください。
WEB会員からPrivateSeat会員への変更をご希望の場合
会員タイプの変更は受け付けておりません。PRIVATESEAT会員で新規にご登録ください。
その際、WEB会員の会費は重複してご請求されます。WEB会員を退会手続きをお忘れ無くお手続きください。
登録完了メール等が届かない場合
お客様のご利用端末の「ドメイン指定」設定、「URLメール拒否」設定、「なりすましメール規制」設定等が原因と考えられます。
1）「許可ドメイン指定」の確認
当サイトからのメール配信・メールマガジンサービスは
「@coreinternational.jp 」あるいは「@osawatakao.jp 」から送信しております。
上記のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
※送信元アドレス(@より前)は変わりますので、「ドメイン許可」をお願いいたします。
※「@」は要る場合と、要らない場合がありますので、詳細はお使いのメールサービスのヘルプ・プロバイダ・携帯電話会社様のサイトをご確認ください。
2) 「URLメール拒否」設定の確認
URL付きメールの受信拒否されている可能性がございますので、設定のご確認をお願いいたします。
3) 登録のアドレスが、「RFCに準拠していないメールアドレス」の場合
RFC (Request for Comments：インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書) に準拠していないアドレスを使用されますと、
メールが正しく配信されない可能性がございます。
- ＠マークより前にピリオド（ドット）「.」を連続で使用しているメールアドレス
例）abcde..fgh@example.jp- ＠マークの直前にピリオド（ドット）「.」を使用しているメールアドレス
例）abcde.@example.jp- ＠マークの前に、記号（. ! # $ % & ‘ * + ? / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
例）a.b..c…d….e.f.@example.jp- ＠マークの前に、記号（. ! # $ % & ‘ * + ? / = ? ^ _ { | } ~ ）が連続する文字列を含んでいる
例）a__bcdef@example.jp
4) 迷惑メール設定などの見直し
各プロバイダのフィルタ強化などで届かない場合があるようです。許可設定の他に設定項目の見直しをお願いいたします。
docomo.ne.jpのメールアドレスをご利用の場合
https://nttdocomo.support-menu.jp/answer/CQ002006000.html
ezweb.ne.jp/au.comのメールアドレスをご利用の場合
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/autosetting/
softbank.ne.jpのメールアドレスをご利用の場合
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
※hotmail(hotmail.com/hotmail.co.jp)をご利用の場合ご注意ください。
フィルターの強化により届きにくい状況が発生しております。
１）許可するドメイン の設定をした上でも届かない場合は、Microsoftへお問い合わせか、別のメールアドレスをご利用ください。
※詳細な設定方法につきましては、お使いのメールサービスのヘルプ・プロバイダ・携帯電話会社様のサイトをご確認ください。